每一家企业在踏上统一通信之路时,都背负着自己现有的软硬件设施基础和独一无二的业务需求。就本质而言,统一通信会改变人们的行为和沟通方式。统一通信金沙app下载大厅的解决方案并不一定是一个实施项目;相反,实施过程有可能表现为一系列不同项目的实施。典型的企业统一通信实施包括:
移动办公
支持移动员工在任意地点高效工作,会为您带来最大的投资回报。只需配备一个联络号码,员工就能全面接收语音、传真和视频联络,此外,单一语音邮箱也确保了消息不致被滞留在手机邮箱里,导致无法转发给其他人以供参考和采取行动。
桌面客户端使用户能够利用pc机控制呼叫,将语音路径指向支持voip的pc机,或是指定的电话机。
软件电话(pc机语音通信)
软件电话是一种强有力的工具,但由于企业仅仅将其视为座机的替代品,它在企业内的应用部署并不广泛。事实上,软件电话技术可以补充座机的不足之处,并支持更广泛的通信。利用一个简单的点击界面,它就能提供通讯录访问、呼叫纪录、甚至语音邮件、电话会议等先进应用。
话机计算机应用
无论电话机是摆放在办公桌上,还是通过vpn软件从家庭办公室连接到企业,企业电话都是一种“始终在线”型的设备。利用它,用户可以访问公司范围ldap目录,查看语音消息,从内联网或互联网上获取信息,或是访问电子邮件、日程表和联系人。此外,它还支持多种专业行业应用,例如在酒店环境下提供客房服务菜单,医疗机构内联系通话中的医师,或者在金融服务企业或普通企业中接收实时股票、汇率和金融消息等。
统一消息处理
为实现统一消息功能,可以将microsoft exchange或ibm lotus domino作为消息存储器,或者利用outlook或notes来访问存储在单独服务器中的电子邮件和语音邮件。
企业即时消息集成
企业即时消息(eim)和在线状态的部署,使企业可支持点对点语音与视频功能。企业能够轻而易举的整合语音通信和管理视频,实现点击呼叫和在线状态集成。
统一会议
将基于服务提供商的音频与web会议服务改由内部建设,会使企业获得巨大的投资回报。不仅服务费用得以降低,鉴于绝大部分通信流源于内部应用,您还能在自己的网络上承载它们,从而节省接入成本。
利用pc机界面管理音频电话会议使员工能够将精力集中到会议的目标、而非电话管理上,从而提高会议效率。web会议本身即是一种很好的协作工具,从web会议界面控制音频与会者,更进一步优化了会议管理。此外,流式视频支持为企业增添了重要的背景环境,有助于保持员工的注意力集中。
视频
一半以上的沟通是非口头的。过去,视频作为一种日常工具来说使用过于复杂;但现在,它已经和电话一样简单易用。音频和视频可以统一起来,让转接、保留、呼叫覆盖等功能协同工作。在拨打音频电话时,若通话双方都支持视频,统一通信系统可以自动建立视频连接。您可以混合使用不同的协议和终端(桌面、群组、多站点、甚而高分辨率和远程呈现应用)。
统一通信帮助企业方便、高效的连接员工、客户和业务流程。在您考察和规划统一通信时,avaya可以协助您制定最明 智的决策,平稳顺畅的启用新的应用。依靠avaya,您可以:
• 只由一家厂商评估和满足您的统一通信需求,尽享单一厂商优势。
• 依托经验丰富的人员支持,更迅速的部署和采用新技术。
• 以托管服务方式控制业务成本,同时采用新技术以赢得竞争优势。
移动办公
支持移动员工在任意地点高效工作,会为您带来最大的投资回报。只需配备一个联络号码,员工就能全面接收语音、传真和视频联络,此外,单一语音邮箱也确保了消息不致被滞留在手机邮箱里,导致无法转发给其他人以供参考和采取行动。
桌面客户端使用户能够利用pc机控制呼叫,将语音路径指向支持voip的pc机,或是指定的电话机。
软件电话(pc机语音通信)
软件电话是一种强有力的工具,但由于企业仅仅将其视为座机的替代品,它在企业内的应用部署并不广泛。事实上,软件电话技术可以补充座机的不足之处,并支持更广泛的通信。利用一个简单的点击界面,它就能提供通讯录访问、呼叫纪录、甚至语音邮件、电话会议等先进应用。
话机计算机应用
无论电话机是摆放在办公桌上,还是通过vpn软件从家庭办公室连接到企业,企业电话都是一种“始终在线”型的设备。利用它,用户可以访问公司范围ldap目录,查看语音消息,从内联网或互联网上获取信息,或是访问电子邮件、日程表和联系人。此外,它还支持多种专业行业应用,例如在酒店环境下提供客房服务菜单,医疗机构内联系通话中的医师,或者在金融服务企业或普通企业中接收实时股票、汇率和金融消息等。
统一消息处理
为实现统一消息功能,可以将microsoft exchange或ibm lotus domino作为消息存储器,或者利用outlook或notes来访问存储在单独服务器中的电子邮件和语音邮件。
企业即时消息集成
企业即时消息(eim)和在线状态的部署,使企业可支持点对点语音与视频功能。企业能够轻而易举的整合语音通信和管理视频,实现点击呼叫和在线状态集成。
统一会议
将基于服务提供商的音频与web会议服务改由内部建设,会使企业获得巨大的投资回报。不仅服务费用得以降低,鉴于绝大部分通信流源于内部应用,您还能在自己的网络上承载它们,从而节省接入成本。
利用pc机界面管理音频电话会议使员工能够将精力集中到会议的目标、而非电话管理上,从而提高会议效率。web会议本身即是一种很好的协作工具,从web会议界面控制音频与会者,更进一步优化了会议管理。此外,流式视频支持为企业增添了重要的背景环境,有助于保持员工的注意力集中。
视频
一半以上的沟通是非口头的。过去,视频作为一种日常工具来说使用过于复杂;但现在,它已经和电话一样简单易用。音频和视频可以统一起来,让转接、保留、呼叫覆盖等功能协同工作。在拨打音频电话时,若通话双方都支持视频,统一通信系统可以自动建立视频连接。您可以混合使用不同的协议和终端(桌面、群组、多站点、甚而高分辨率和远程呈现应用)。
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