全球领先的一体化协作通信金沙app下载大厅的解决方案提供商宝利通公司（纳斯达克：plcm）日前宣布，以出色的市场表现，过硬的产品质量，优质的服务和良好的口碑，宝利通近日赢得国内权威研究机构"计世资讯"评出的视频会议系统"用户满意度综合第一"称号。报告显示，宝利通在2005年年度市场份额、产品满意度、服务满意度和总体满意度等四项评比中均居首位，且全部高出行业平均值。彰显行业领袖风范，引领视讯行业市场走向繁荣。
计世资讯在报告中指出：在服务方面，从各项指标分析，用户对视讯厂商提供的服务最满意的三个方面分别为响应速度、维修人员态度和维修效果，比例分别达到30.8%，26.7%和22.3%。用户对服务满意度的平均分为74.3分(总分100分)。其中宝利通用户服务满意度最高，达到80.1分。而在另一项产品满意度调查中，用户最满意的指标则包括产品质量、性能、网络适应性、性价比和易用性等。宝利通则以81.6分再拔头筹。从而在综合满意度评比中以81.1分取得"年度综合第一"。
宝利通中国区总经理李钢先生感慨地说道："我对宝利通中国团队以及包括总代在内的各级代理商和金沙app下载大厅的合作伙伴的出色表现表示由衷的感谢。用户对我们的褒奖，是对我们辛勤努力的肯定。同时我也要感谢计世资讯所做的大量深入细致的调研工作，从而得出令人信服的结论。从调研结果来看，宝利通各项指标均超过行业平均水平，证明我们继续在产品、销售和服务水平方面保持领先地位。我坚持认为：用户满意是企业持续发展的源泉，用户满意是行业发展健康程度的重要指标。"
宝利通作为视讯行业首屈一指的端到端金沙app下载大厅的解决方案提供商，从产品开发、制造、销售和服务的每个环节无不体现着以客户为本，创造客户最佳满意度的企业精神。宝利通的全球服务提供的创新金沙app下载大厅的解决方案涵盖了规划、设计、实施、支持和管理等各个方面。通过与授权金沙app下载大厅的合作伙伴共同努力，以本行业最深入、最广泛的专门技术为后盾，提供每周7天，每天24小时的快速有效响应。
宝利通针对中国用户，可以提供各种相应的服务类型：安装、维护、备件库设备返修服务、高级人员现场支持、项目管理、顾问咨询、培训、实施等各方面服务内容，并可针对用户的需求进行个性化定制服务，借助global reach全球服务策略，可以对客户在全球范围的安装与支持服务，实现真正意义上的全球统一服务。
针对产品维修服务，宝利通将其划分为快速返修，15天返修和30天返修三类。其中的快速返修可以实现在用户报修后，当天即从宝利通备件库发出更换的设备给代理商或客户。除此以外，宝利通还可提供全面的备机服务，只要用户在购买设备或付费返修设备时选择相应服务种类即可。而且具备宝利通快速返修服务的所有设备通常可以在短至2－3天内完成更换，很多情况下即使没有备机也可满足用户的服务要求。
宝利通还是业内唯一在国内设有保税库的视频设备厂家。宝利通在国内有近20位高级工程师，并且所有服务代理商均已进行了专业的技术培训和认证。宝利通还在全国范围内建立了生产厂、总代理和二级代理的三级服务体系。该服务体系可以为最终用户提供全面而周到的设备维修和金沙js1005线路的技术支持服务。